Política de Privacidad
Última actualización: 09/01/2026
En Imagina Web, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y contactos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal conforme a las políticas de Meta Platforms, Inc. (Facebook / WhatsApp) y la normativa aplicable.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
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Nombre y apellidos
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Mensajes enviados a través de WhatsApp
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Información relacionada con solicitudes de servicios, soporte o cotizaciones
La información se obtiene cuando el usuario:
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Nos contacta por WhatsApp
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Solicita información sobre nuestros servicios
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Interactúa con nuestros canales de comunicación
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para:
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Comunicación directa con clientes y usuarios
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Envío de mensajes informativos, notificaciones y soporte
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Atención de consultas comerciales o técnicas
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Prestación de nuestros servicios digitales
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Cumplimiento de obligaciones legales
No utilizamos la información para fines publicitarios automatizados ni para perfiles de comportamiento.
3. Uso de WhatsApp Business y API de WhatsApp
Utilizamos WhatsApp Business y la API oficial de WhatsApp para comunicarnos con nuestros clientes.
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Los mensajes se envían únicamente a usuarios que han iniciado contacto o han dado su consentimiento
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No compartimos conversaciones con terceros
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No vendemos ni cedemos datos personales
El tratamiento de datos cumple con las políticas de:
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WhatsApp Business
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Meta for Developers
4. Compartición de datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
Solo se comparte información cuando es estrictamente necesario para:
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Cumplir requisitos legales
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Operar servicios tecnológicos asociados (servidores, plataformas de mensajería)
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:
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Accesos no autorizados
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Pérdida
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Uso indebido
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Divulgación no autorizada
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
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Acceso a sus datos personales
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Corrección o actualización de información
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Eliminación de sus datos
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Limitación del uso de su información
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados abajo.
8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
10. Información de contacto
Imagina Web
Correo electrónico: contacto@imaginaweb.pe
Sitio web: https://crm.imaginaweb.pe
